O que requer atenção neste transporte?
eCMR e resposta operacional
Cada transporte documentado. Cada incidente acompanhado.
A Zenlogix combina eCMR, assistência por IA e resposta estruturada a incidentes para orientar equipas, preservar provas e preparar a intervenção jurídica.
Guia de transporte eletrónica eCMR
ZLX / 2026 / 00418
- 01 · Expedidor
- Milão, IT
- 02 · Destinatário
- Bolonha, IT
- 06 · Mercadoria
- 12 volumes · 4 280 kg
- Estado
- Transporte monitorizado
01 Preencher
02 Selar
03 Partilhar
04 Preservar
IA com contexto eCMRResposta a incidentes prontaEscalada jurídica controlada
A base operacional
Um registo fiável antes, durante e depois do transporte.
- 01
Preencher
Introduza os dados CMR num modelo orientado, coerente e legível.
- 02
Selar
Proteja a integridade do documento através do serviço eSEAL dedicado.
- 03
Partilhar
Atribua acessos e responsabilidades às partes envolvidas no transporte.
- 04
Preservar
Mantenha um registo pronto para controlos, incidentes e revisão jurídica.
Assistência baseada em dados
A IA compreende o transporte sobre o qual está a perguntar.
O assistente lê o eCMR a que o utilizador tem acesso e relaciona intervenientes, carga, rota, estado e horários. Responde a questões operacionais e oferece orientação geral sobre a Convenção CMR e o enquadramento eCMR.
- Questões sobre o transporte real
- Orientação geral sobre CMR
- Respostas no idioma do utilizador
Contexto consultado
ZLX / 2026 / 00418- Rota
- Milão → Bolonha
- Carga
- 12 volumes · 4 280 kg
- Estado
- Em entrega
- Último evento
- Receção da carga assinada
A mercadoria foi recebida pelo transportador, mas falta a confirmação final do destinatário. Se o atraso estiver ligado a um incidente, abra o processo a partir deste transporte para preservar o estado atual e começar a recolher provas.
Quando o caso exige uma avaliação individual, o assistente assinala-o e encaminha o utilizador para apoio jurídico.
Quando algo corre mal
Do primeiro alerta a um processo completo, sem perder o controlo.
A Zenlogix transforma um roubo de carga numa sequência coordenada para operador, motorista, cliente e apoio jurídico.
- 01
Abrir o incidente
Inicie o processo diretamente a partir do eCMR afetado.
- 02
Fixar o registo
Crie um snapshot imutável do transporte no momento do evento.
- 03
Orientar o motorista
Partilhe tarefas controladas sobre autoridades, veículo, local e segurança.
- 04
Recolher provas
Centralize fotografias, vídeo, localização e auto policial.
- 05
Preparar comunicações
A IA redige a narrativa factual para motorista e cliente.
- 06
Rever e enviar
O operador verifica, edita e aprova cada comunicação.
Apoio jurídico preparado
Quando é necessário apoio jurídico, o processo já está organizado.
Condições de risco definidas ativam uma escalada fundamentada. A Zenlogix prepara o processo e concede ao advogado acesso dedicado, limitado e revogável.
ZLX / 2026 / 00418 Processo do incidente
Motivo de escalada Valor da carga acima do limite definido
- Snapshot completo do eCMR
- Provas e autos recolhidos
- Comunicações e tarefas do motorista
- Histórico de encaminhamentos e acessos
Acesso do advogado Função dedicada · validade definida · revogável
O sistema prepara os factos e protege a continuidade do registo. A avaliação jurídica permanece com o profissional.
A assistência é útil porque permanece controlada.
Cada automatização está ligada a dados, permissões e decisões verificáveis.
IA contextual
Respostas e rascunhos utilizam o contexto do transporte e do incidente.
Salvaguardas determinísticas
Disclaimers, listas e regras de escalada não são inventados pelo modelo.
Controlo humano
Os operadores reveem comunicações e decidem como avançar.
Acesso delimitado
Funções de grupo e links externos dedicados limitam dados e ações.
Registo auditável
Snapshots, provas, tarefas, notificações e encaminhamentos ficam ligados.
Baseado no ecossistema Open Logistics Foundation, com integridade eSEAL no contexto eIDAS.
Teste o fluxo completo, não apenas o documento.
Começamos com um transporte real e incluímos um cenário de roubo: assistente, resposta do motorista, provas, comunicações e encaminhamento jurídico.
Falar sobre o piloto
A conversa começa pelo seu processo e pelos riscos que gere todos os dias.